«Световые войны»: первая победа потребителя в суде

Подробности

04.05.2017 17:34

Просмотров: 4810

Пока Жезказган нервно переживал отключения электроэнергии со стороны ТОО «Казэнергоцентр», мы с «Казэнергоцентром» выясняли отношения у судебного барьера. На днях в жезказганском городском суде состоялось заседание по моему иску к КЭЦ, в котором я требовала признать выставление мне квитанций с долгом с февраля 2016 года незаконным и обязать КЭЦ заключить со мной договор уступки права требования, на основании которого КЭЦ будет сам истребовать у «Жезказган энергосбыта» деньги, выплаченные мной с февраля 2016 года. Только при заключении такого договора я готова расторгнуть договор с ЖЭС и перейти в КЭЦ.

Я вызываю вас!

Начиная с 13 марта 2017 года в городском суде состоялись несколько предварительных бесед, в ходе которых судья заслушала позиции сторон и ознакомилась с доказательствами, которыми стороны обосновывают свои позиции.

Третьими сторонами к участию в процессе были приглашены ТОО «Казахмыс дистрибьюшн», ТОО «Жезказган энергосбыт» и акимат города Жезказгана.

Возражая против заявленных исковых требований, представители КЭЦ привели уже знакомые нам доводы: и постановление Верховного суда, и то, что «Казахмыс дистрибьюшн» (цитата) «отписывает «Казэнергоцентру» все объёмы потребления». Словом, судя по позиции ответчика, мои требования незаконны, выполнить их совершенно невозможно. Более того, представители КЭЦ даже высказали намерение заявить встречный иск, но, как пояснила судья, это следовало сделать до начала слушаний.

Позиция истца была выражена следующим образом:

– Считаю, что действия ТОО «Казэнергоцентр» по выставлению мне квитанций и долга начиная с февраля 2016 года неправомерны, так как мной в установленном законом порядке не был расторгнут договор с ТОО «Жезказган энергосбыт», абонентом которого я являюсь. «Казэнергоцентр» в своём уведомлении ссылается на постановление Верховного суда, однако в данном постановлении указано, что действия КЭЦ по выставлению квитанций правомерны, так как потребители добровольно перешли в эту организацию, полностью оплатив услуги прежнего поставщика электроэнергии, однако я не отношусь к тем, кто перешёл в «Казэнергоцентр» добровольно. Далее «Казэнергоцентр» ссылается на правила организации и функционирования розничного рынка электроэнергии, согласно которым ТОО «Казахмыс дистрибьюшн» отписывает «Казэнергоцентру» объёмы потребления бытовых потребителей. Однако указанные правила не содержат ни одного пункта, в котором за энергопередающей организацией, в нашем случае это ТОО «Казахмыс дистрибьюшн», было бы закреплено право решать за потребителя, в какой энергоснабжающей организации обслуживаться. Но даже если бы такое указание в правилах содержалось, согласно иерархии нормативно-правовых актов, правила не могут быть выше закона, а Закон «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель имеет право на свободный выбор товаров и услуг, потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров и оказание услуг. Не допускается понуждение потребителя к заключению договоров на приобретение товаров и оказание услуг. Считаю, что действия ответчика нарушают мои права потребителя. Единственным условием, при котором я соглашусь расторгнуть договор с ТОО «Жезказган энергосбыт» и заключить договор с ТОО «Казэнергоцентр», является заключение между мной и ответчиком договора уступки права требования, по которому КЭЦ будет самостоятельно взыскивать выплаченные мной «Жезказган энергосбыту» денежные средства. В связи с вышеизложенным прошу суд удовлетворить мои исковые требования в полном объёме.

Бесчестная конкуренция

Грязные, с точки зрения потребителей, игры, которые ведут в Жезказгане две энергоснабжающие организации, помимо естественной в такой ситуации злости, теперь ещё вызывают в людях отвращение и брезгливость. Не пахнет здесь ни честной конкуренцией, ни уважением к потребителю, на чьи деньги они живут и на чьи деньги с нами же, потребителями, судятся. Поэтому-то как в чудо жезказганцы верят в то, что придёт третья организация, которая будет вести себя достойно.

Внимательные читатели запомнили, что подан иск на «Казэнергоцентр», и живо интересуются, как обстоят дела. Один из жителей Жезказгана, позвонивший с тем же вопросом, рассказал и свои новости. Он рассчитался с ЖЭС, через месяц пришёл в КЭЦ, его отец как собственник жилья подписал договор, и только дома, некоторое время спустя, они увидели, что дата заключения договора – февраль 2016 года! Возмущался, требовал расторгнуть договор и заключить новый с текущей датой. Но дудки! КЭЦ упёрся, что он обслуживает всех потребителей с февраля 2016 года, и точка! Но читателя заботили не только собственные нежданные проблемы, он беспокоился и за сограждан: будьте бдительны, не подписывайте договоры задним числом! Интересно было бы узнать, как развивались события в его случае. Надеюсь, он нам сообщит.

К «Жезказган энергосбыту» у потребителей тоже вопрос. Если люди вам платят, почему вы допускаете, чтобы они оставались без электричества?

Защити себя сам

Тем временем наша редакция получила ответы от департамента комитета по регулированию естественных монополий Карагандинской области и департамента внутренних дел области.

Отвечая на вопрос о выставлении двух квитанций энергоснабжающими организациями, ДКРЕМ ответил следующее: «В соответствии с п. 1 ст. 190 Уголовного кодекса РК, мошенничество – хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. В части выставления двумя энергоснабжающими компаниями счёт-квитанций бытовым потребителям усматриваются признаки нарушения указанной нормы УК РК, в связи с чем данный вопрос в компетенцию ДКРЕМ не входит. Ранее в адрес ДКРЕМ поступали обращения с аналогичными вопросами, которые направлялись в адрес департамента внутренних дел Карагандинской области».

На вопрос о том, какие меры могут быть приняты к ЖЭС, который, игнорируя решение суда, не производит перерасчёт для населения, и может ли быть в числе этих мер отзыв лицензии у ТОО «Жезказган энергосбыт», ДКРЕМ ответил, что «ваше обращение в части лишения ТОО «Жезказган энергосбыт» лицензии на покупку электрической энергии в целях энергоснабжения направлено в ДВД Карагандинской области для рассмотрения».

В ДВД области мы обратились с вопросом, поступали ли в УВД города Жезказгана или ДВД области обращения от граждан с жалобами на действия ТОО «Казэнергоцентр» в части выставления квитанций за электроэнергию. Официальный ответ заместителя начальника следственного управления ДВД области был таким: «В период с 2016 года по настоящее время в УВД г. Жезказгана в отношении ТОО «Казэнергоцентр» зарегистрировано 6 фактов обращений жителей города Жезказгана, по которым приняты процессуальные решения об оставлении без рассмотрения и списании материалов в номенклатурное дело, в связи с тем, что в ходе проверки какого-либо состава уголовного правонарушения не выявлено, так как усматриваются гражданско-правовые отношения».

Имеется в виду – разбирайтесь в суде. Собственно, так мы и сделали.

Юлия ВЫСОЦКАЯ.

P.S. Чтобы вместить всех участников судебного процесса, пришлось перейти в кабинет побольше: на заседании присутствовали помимо истца трое представителей ТОО «Казэнергоцентр» и трое – ТОО «Жезказган энергосбыт». Выслушав прения сторон, суд удалился в совещательную комнату и через четверть часа огласил решение: требования истца удовлетворить частично. Признать действия ТОО «Казэнергоцентр» по выставлению долгов неправомерными, устранить нарушения прав потребителя.

Поздравляю, уважаемые горожане, мы с вами одержали победу, хоть и промежуточную. С упорством, достойным лучшего применения, ТОО «Казэнергоцентр» намерен бодаться с потребителем в апелляционной инстанции.

Так что продолжение следует…

СКАЧАТЬ
Образец искового заявления о признании действий ТОО «Казэнергоцентр» незаконными