Услугодатель есть, услуги нет

Подробности

02.12.2015 17:34

Услугодатель есть, услуги нет

Жительница города Сатпаева Валентина Демидова позвонила в редакцию газеты «Подробности» и поделилась своей озабоченностью, которая, как оказалось, вот уже год не даёт ей покоя.

– Всё началось в июне 2014 года, – поведала пенсионерка предысторию своей «головной боли»: с неё требуют плату за услугу, которую не оказывают.

– Тогда прошлись по квартирам некие деятельные люди и предложили жильцам дома № 125 по проспекту Сатпаева в целях экономии электроэнергии ввести в подъездах ВДЭС, то есть внутридомовое электроснабжение. Это когда специальные лампы освещения, снабжённые шумовыми датчиками движения, загораются и гаснут сами по мере приближения или удаления человека. Такое  ноу-хау всем пришлось по душе. Установили ребята «умные» лампочки в подъезде, назвались ИП «Кошенов», сказали, что с этого времени каждая квартира будет за услугу платить по 200 тенге. Обязались вовремя менять лампочки и, в случае поломки, оперативно реагировать на сигналы жильцов. Договор со мной лично никто не заключал, хотя телефоны свои оставили.

Через месяц лампочка приказала долго жить. Я позвонила по телефону, на другом конце провода вежливо пообещали срочно решить проблему и...пропали. Через четыре месяца я вынуждена была с помощью сына на своём первом этаже снова вкрутить лампочку. Сами понимаете, без света никак нельзя, кроме того, у нас в подъезде детей много. Сама лампочки меняю, словом, слежу, чтобы на площадке всегда было светло. С тех пор оплачивать несуществующую услугу я, само собой, принципиально отказалась. Однако мне по сей день носят квитанции, долг перед этой услугодающей организацией с каждым месяцем увеличивается... На ноябрь 2015 года накопилось уже 2800 тенге. Пожаловалась в КСК «Кайсар». Председатель Дулат Сыздыков только руками развёл – это не его сфера. Пошла в отдел ЖКХ при акимате города Сатпаева – там сказали, что в деятельность субъектов малого и среднего бизнеса акимат не вмешивается. Куда мне теперь обращаться? Не могу я спокойно спать с таким долгом на шее, но и платить со своей мизерной пенсии за невостребованную мной лично услугу не считаю должным, – такова позиция Валентины Демидовой.

Понятно, что эту проблему можно было бы решить в частном порядке одним росчерком пера, что называется. Просто вычеркнуть абонента из списков. В целом на деятельность компании ТОО «Сат Жарык ОЛП» (так она теперь, по словам Валентины Сергеевны, именуется) нареканий вроде нет. Дело за малым – надо просто найти место дислокации этой организации. Но данные мне пенсионеркой Демидовой телефоны молчали, что и неудивительно, ведь фирма сменила вывеску. Не пожелавший назвать своего имени специалист отдела ЖКХ, куда я обратилась с телефонной просьбой дать мне нужный адрес, также не смог ничем помочь. Осталась одна надежда – на Общество защиты прав потребителей.

Маргарита ГРИНЬ.