Медцентр: уровень мировой

Подробности

16.06.2016 17:34

Медцентр: уровень мировой

В 2014-2015 годах в ТОО «Медицинский центр Жезказган» были проведены большие реорганизационные изменения: сам центр был выделен как аффилированное предприятие и к нему была присоединена сатпаевская медсанчасть. И потому, после решения организационных вопросов, 2016 год здесь – год повышения качества обслуживания. Накануне профессионального праздника – Дня медицинского работника – о сегодняшнем дне медцентра и ближайших планах на будущее читателям «Подробностей» рассказывает директор – главный врач, кандидат медицинских наук Владимир МОТОРЫКИН.

«Пациент прежде всего» – девиз на все времена
– После реорганизации наш медицинский центр стал более открытым для жителей региона. По результатам приписной кампании к нам приписалось 28 тысяч человек. Также расширена доля участия государства от общей деятельности медцентра – сейчас она составляет 18%. Это даёт возможность жителям региона лечиться у нас по госзаказу, хотя желающих намного больше. Это хороший залог для работы медцентра в условиях страховой медицины, введение которой планируется с 1 января 2017 года.
Нужно отметить, что реорганизация принесла свои положительные результаты – все подразделения работают эффективнее. В клинике Сатпаева (бывшая медсанчасть) работает стационар терапевтического профиля, где лечатся работники корпорации и больные на коммерческой основе, увеличено количество коек. Здесь открыто отделение профосмотра, которое принимает ежедневно 40-50 человек. Это повысило качество осмотров, нет очередей. Приём ведут квалифицированные врачи, есть необходимое оборудование. Здесь же функционирует круглосуточный травмпункт, финансируемый государством. При нём организована служба скорой помощи за счёт средств ТОО «Корпорация Казахмыс», оказывающая необходимую помощь на рудниках.
Много было разных мнений при переносе травматологического отделения в Жезказган. Время показало правильность этого решения – пациенты при необходимости получают комплексную помощь и участие в лечении всех нужных специалистов.
Сейчас медицинский центр оказывает помощь трём категориям пациентов: за счёт средств госзаказа – 18%, работники за счёт средств предприятий Группы «Казахмыс» – около 40%. И коммерческие больные – около 40%. Мы не разделяем пациентов, оказываем одинаковый уровень услуг. Однако здесь есть небольшой нюанс. При лечении больных, поступающих по госзаказу, мы вынуждены придерживаться перечня используемых препаратов и расходных материалов, определённых министерством здравоохранения и предоставляемых СК «Фармация», преимущественно казахстанского и российского производства. Но есть возможность на коммерческой основе, по желанию пациента, проводить весь ход манипуляций с использованием препаратов ведущих зарубежных фирм. Например, при операции глаз – от линз китайского производства до очень дорогих американских высшего качества. То же и при хирургических операциях – от российских материалов до немецких и американских ведущих фирм-производителей. Но при этом, повторюсь, уход и качество проводимых операций одинаковы.
Конечно, реорганизация, введение новых методов оказания услуг несут с собой и сложности. Но в этом году мы делаем основной упор на повышение качества работы и наш постоянный девиз: «Пациент прежде всего» сейчас становится особенно актуален.
Республиканским министерством здравоохранения разработана и внедряется программа «Поликлиника без очередей», которой мы уделяем особое внимание. Врач отвечает не только за то, что происходит в его кабинете, но и за то, как складывается ситуация возле него. Пациент, пришедший на приём, особенно по записи, не должен ждать более 20 минут. Врач должен разделять потоки пациентов и минимизировать время, потраченное на приём.
Укрепляя центр семейного здоровья
– Существует разработанная совместно с ТОО «Корпорация Казахмыс» стратегия развития ТОО «Медицинский центр Жезказган» с 2014 по 2017 годы, в соответствии с которой строится вся наша работа. 2014-2015 годы отданы реструктуризации, 2015-2016 годы определены для внедрения новых методов хозяйствования деятельности.
Наш медцентр по программе государственно-частного медпартнёрства оказывает первичную медико-санитарную помощь. Конечно, наработки в этом пока ещё небольшие, провели только две приписки. Но мы скрупулёзно работаем над повышением качества услуг и в этой, новой пока для нас, сфере деятельности. Хочу обратиться к каждому приписавшемуся к нашему ЦСЗ: мы стараемся регулировать очереди, повышать качество, реагируем на все жалобы и обращения населения.
Изначально всё приписанное население мы разделили по производственному принципу, а не по региональному. С 2016 года у нас работают участки смешанного типа. Отдельно обслуживаются дети, что тоже повышает качество обслуживания. В октябре 2016 года мы планируем приписать и пенсионеров корпорации – 3-3,5 тысячи человек, открыв по специальному участку для их обслуживания в Жезказгане и Сатпаеве. Для работы на этих участках наши медработники проходят спецподготовку.

Новые проекты улучшат обслуживание
– В нынешнем году будут введены в действие несколько новых проектов, которые также будут способствовать повышению качества обслуживания и в какой-то мере помогут нашей клинике выйти на новый более современный уровень, повысить её привлекательность для населения.
Первый – передислокация травматологической службы – уже осуществлён и доказал свою правильность.
Второй – введение кинезотерапии по методу доктора Бубновского. Проект полностью профинансирован ТОО «Корпорация Казахмыс», и сейчас полным ходом идут строительные работы. Центр расположится в цокольном этаже и будет оснащён итальянским оборудованием – по договору его поставят до 1 сентября. Подписан также лицензионный договор с центром доктора Бубновского. С 1 июля три наших специалиста уезжают в Москву, где пройдут необходимую подготовку. В этом центре люди, имеющие проблемы с позвоночником и опорно-двигательным аппаратом, смогут пройти лечение. Корпорация «Казахмыс» проводит большие мероприятия по реабилитационным программам – и это одна из них. Те, кто проработал более 10 лет во вредных условиях, смогут получать здесь оздоровительное лечение за счёт предприятия.
Нужно отметить, что подобный проект осуществляется впервые не только в РК, но и в мире, когда кинезоцентр открыт в составе многопрофильной больницы. Обычно это отдельные коммерческие залы.
Ещё один проект, подготовка к внедрению которого проходит в этом году – открытие отделения интервенционной кардиологии. Это просто необходимо для нашего удалённого региона. Ведь при острых кардиологических заболеваниях 90% положительного исхода зависит от так называемого «золотого часа», то есть от качественной медпомощи в течение первого часа заболевания. Актуальность введения этой службы очень велика, учитывая, что болезни системы кровоснабжения лидируют по количеству смертельных случаев. В выполнении этого проекта первым этапом является договорённость с облздравом Караганды и зональным управлением города Жезказгана, что с 1 июня к нам будут доставляться городской скорой помощью жители города с острым коронарным синдромом (острым сердечным приступом) круглосуточно. Тем пациентам, которым начата тромболитическая терапия скорой помощью, остальная программа будет проведена в медицинском центре за счёт государства. Пока мы можем принять пять человек в месяц.
Наш медцентр соответствует всем стандартам, дающим возможность открытия катетерной лаборатории на его базе. Введение этого проекта планируется в декабре 2016 – январе 2017 года. Осуществлён он будет по принципу государственно-частного партнёрства: оборудование приобретает ТОО «Корпорация Казахмыс», а обслуживание её будет вестись за счёт государственных средств. Для нашего региона это будет большой прорыв.
Также мы работаем над введением высокоспециализированной медпомощи. Например, в урологии: контактная литотрипсия – дробление камней в мочеточнике, новейшие технологии в хирургической помощи, междисциплинарный подход к лечению травмированного пациента. Всё это поможет повысить конкурентоспособность нашей клиники в условиях введения медстрахования.
Современная организация медпроцесса невозможна без компьютерных программ. Мы работаем в государственной компьютерной информационной системе (КМИС), первые в РК поставили госпитальную информационную систему (ГИС), работаем в лабораторной информационной системе (ЛИС). Сейчас корпорацией рассматривается проектироведение компьютеризации здравпунктов.
Сотрудничество:
Запад и Восток
Уже 12 лет медицинский центр сотрудничает с университетской клиникой города Фрайбурга. В нынешнем году мы провели цикл видеолекций для медицинских сестёр. В октябре к нам приедет врач из Германии – заведующий отделением реанимации и месяц будет работать с нашими реаниматологами. Это повторяющийся проект – 10 лет назад он уже был у нас.
Учитывая очень высокую стоимость медуслуг в Европе, мы начинаем развивать партнёрские отношения с клиникой «Самсунг» из Сеула. Корейская медицина оказывает услуги очень высокого уровня.
Развиваем сотрудничество мы и с ведущими казахстанскими клиниками: с нейроцентром города Астаны, с президентской больницей. Строя партнёрские отношения, стараемся быть многоплановыми, вводя в свою деятельность лучшие наработки ведущих клиник.
В окончании своего интервью поздравляю всех медицинских работников нашего региона, а также всех жителей с Днём медицинского работника. Желаю всем благополучия, стабильности и, самое главное, здоровья.
Валентина ОДИНЦОВА.